Stel je voor dat op een normale werkdag plots de telefoon rinkelt en je een journalist(e) aan de lijn hebt die je één en ander wil vragen. Meestal gaan die vragen over goede raad aan de consument. Maar heb je op die vragen wel een passend antwoord? Test jezelf aan de hand van de volgende vragen en antwoorden !
1. Zeg eens eerlijk: zijn er middeltjes waarmee men alle vlekken kan verwijderen?
- Natuurlijk niet, maar 90 % van alle vlekken kan je met water en een beetje galzeep verwijderen (10 punten)
- Absoluut niet. Professionele reinigers gebruiken vaak meer dan 20 verschillende producten, met daarbij nog verscheidene procedés om vlekken te verwijderen en uw kledij als nieuw terug te bezorgen (50 punten)
- Eén middeltje is niet genoeg, maar met drie producten krijg je bijna elke vlek weg. Wat er dan niet uit is, gaat er nooit meer uit (12 punten)
2. Zijn er vlekken die niet te verwijderen zijn, bijvoorbeeld oude, ingedroogde vlekken?
- Een echte professional kan normaal gesproken ook oude vlekken doen verdwijnen (10 punten)
- Probeer te voorkomen dat vlekken indrogen. In ieder geval breng je je kleren best direct naar de wasserij/droogkuis en zeker binnen de week nadat je de vlek gemaakt hebt. De kans om je kledingstuk vlekvrij en proper terug te krijgen is dan het grootst (50 punten)
- Los een beetje galzeep op in warm water, steek er je bevlekt kledingstuk in, laat het 12 uur weken en steek het dan in je wasmachine op de maximaal toegelaten temperatuur (0 punten)
3. Zijde was je best met shampoo voor het haar. Klopt dat ?
- Ja, dat klopt. De zijde wordt weer glanzend schoon. In uiterste nood mag je dat stuk bij een wasserij/droogkuis binnenbrengen (1 punt)
- Dat kan uitzonderlijk het geval zijn. Textiel uit zijde is juist het soort dat een voorzichtige behandeling nodig heeft. Daarom geef je deze stukken best aan een professionele reiniger. Die zal er ook voor zorgen dat de kleuren van de zijde niet uitlopen, en dat er niet onnodig en ongepast gestreken wordt (50 punten)
- Ja, dat klopt want zijde komt van zijdeschapen die door de herder ook met shampoo gewassen worden. Je moet zijden stukken niet naar de professional brengen, want je weet nooit of en hoe ze de reinigingsbeurt zullen overleven (0 punten)
4. Bestaat er textiel dat je zonder twijfel naar de wasserij/droogkuis moet brengen, waar je in elk geval je handen moet van afhouden?
- Leder, pels en alle stoffen van dierlijke oorsprong (20 punten)
- Ik zou niet twijfelen in het geval van waardevol textiel. Alles wat ik niet kan missen, geef ik meteen aan de wasserij of droogkuis. Nieuwe kleren, favoriete kleren, dure stoffen… Maar vaak is dat ook op zoek gaan naar comfort. Als ik geen zin heb om te koken, ga ik uit eten. Als ik geen zin heb om te wassen en te strijken, ga ik naar een professional (50 punten)
- Stukken met hardnekkige vlekken kan je minstens drie maal wassen. Als laatste optie ga je naar de wasserij/droogkuis (0 punten)
5. Waaraan herken ik een goede reiniging ?
- Een goede wasserij/droogkuis herken je aan het getuigschrift dat in de winkel hangt (20 punten)
- Een goede wasserij/droogkuis herken je aan het resultaat. Ben je tevreden, dan is dat een goede wasserij of droogkuis. Ben je niet tevreden, dan spreek je de zaakvoerder daarover aan (30 punten)
- Een goede wasserij/droogkuis ? Alleen de mijne … (0 punten)
HET RESULTAAT !
20 tot 40 punten: zo haal je de krantenkoppen, maar je raadgevingen zijn zeer gevaarlijk voor de klant. Je moet nog (een beetje) bijleren: boeken, opleidingen en het internet kunnen je hierbij helpen. Indien je de sector positief wil belichten, moet je ook in contacten met de pers sterk staan.
40 tot 205 punten: je antwoorden zijn nog niet optimaal en sommige zaken zijn nog te simpel uitgelegd. Leg nog meer de nadruk op het belang van professionele reiniging.
230 punten: je bent de man/vrouw die wij nodig hebben. Proficiat !
Train for Textile Care 